Zamówienia
Jeżeli złożone przez Ciebie zamówienie posiada status "wysyłka 24h" i złożyłeś je przed godziną 12 to będzie ono wysłane jeszcze tego samego dnia.
Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od produktów jakie znajdowały się w zamówieniu. Posiadamy 6 magazynów własnych i kilka zewnętrznych. Każdy z magazynów może posiadać inny czas realizacji. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od produktu o najdłuższym czasie realizacji.
Wszystkie zamówienia staramy się wysyłać w jednej paczce. Jeżeli zamówienie jest kompletowane z kilku magazynów jest ono wysyłane po skompletowaniu wszystkich produktów.
Zamówienia złożone poprzez nasz sklep internetowy możesz odebrać w sześciu sklepach stacjonarnych Wedkarski.com w Gdańsku, Gdyni, Toruniu, Bydgoszczy, Poznaniu i Warszawie.
Tak możemy dostarczyć zamówienie do jednego z naszych salonów, a Ty decydujesz czego potrzebujesz. W przypadku, gdy podczas odbioru zamówienia zrezygnujesz z zamówionego produktu poinformuj o tym obsługę. W przypadku, gdy zamówiłeś zamówienie z odbiorem osobistym, ale jednak nie jesteś nim zainteresowany będziemy wdzięczni jeżeli nas o tym poinformujesz.
Czas od przekazania przewoźnikowi Twojego zamówienia, a dostarczenia go do Ciebie to najczęściej 24 h. Czas ten uzależniony jest od czynników niezależnych od nas i może się wydłużyć, aczkolwiek 98% paczek dociera do klientów w ciągu 1 dnia roboczego.
Tak obsługujemy wysyłkę międzynarodową. Wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej z wyłączeniem krajów z Wysp Brytyjskich. Zaznaczamy, iż część produktów nie jest objęta wysyłką międzynarodową ze względu na swoje gabaryty.
Tak przysługuje Ci możliwość rezygnacji z zamówienia. Poinformuj nas o tym telefonicznie lub mailowo.
Tak, oczywiście. Wymiana polega na zwrocie towaru, który jednak Ci nie odpowiada i jednoczesnym zamówieniu tego, który bardziej Ci odpowiada.
Zwroty i reklamacje
Towar zakupiony w sklepie internetowym podlega możliwości zwrotu w ciągu 30 dni pod warunkiem, iż nie ma śladów użytkowania i posiada oryginalne opakowanie.
Ważne, abyś ocenił czy uszkodzenie towaru spowodowane jest uszkodzeniem kartonu w którym dotarło do Ciebie zamówienie. Jeśli karton jest uszkodzony wezwij kuriera w celu sporządzenia protokołu szkody. Ma obowiązek spisać taki dokument do 7 dni od dostarczenia paczki. W przypadku, gdy opakowanie nie posiadało uszkodzeń napisz na nasz adres: reklamacje@wedkarski.com
Czas od przyjęcia przez nas paczki ze zwracanym przez Ciebie towarem, a wykonaniem przez nas przelewu jest uzależniony od natężenia pracy. Zazwyczaj staramy się wykonywać zwrot środków w ciągu 2-5 dni roboczych.
1-2 dni robocze w przypadku, gdy stwierdziłeś wadę produktu zaraz po otrzymaniu zamówienia. Jeżeli produkt uległ uszkodzeniu w wyniku użytkowania przekazujemy go na serwis producenta i procedura ta może potrwać od 2 do 5 tygodni.
Oferta sklepu internetowego Wedkarski.com
W przypadku produktów, których nie możesz zamówić samodzielnie prosimy o informację mailową. Postaramy się dowiedzieć czy jest on dostępny u producenta. Jeżeli będzie dostępny może do Ciebie trafić już nawet w ciągu 48h.
Tak nasza sklep umożliwia podgląd dostępności produktów w sklepach stacjonarnych. Pamiętaj, iż ze względów technicznych część z nich może mieć status BRAK, jednak w rzeczywistości są one dostępne. Przed wizytą w sklepie napisz do nas w celu potwierdzenia dostępności. Pamiętaj również, że cena produktu w sklepie stacjonarnym może się różnić od ceny w sklepie internetowym.
Ceny produktów dostępnych w sklepie internetowym mogą różnić się od oferty sklepów stacjonarnych. Różnice mogą dotyczyć cen regularnych, ograniczonych czasowo akcji promocyjnych oraz okresów wyprzedaży.
