Zwroty i reklamacje

Procedura zwrotu lub wymiany towaru

Każdy towar zakupiony w naszym sklepie możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.

1. Wypełnij protokół zwrotu towaru

Prosimy o dołączenie protokołu do zwracanego towaru


Protokół można pobrać tutaj: POBIERZ

2. Wyślij zwracany towar

Abyśmy mogli przyjąć zwrot niezbędne są tylko trzy rzeczy:


  • - towar nie może być odesłany później niż 30 dni po jego otrzymaniu
  • - musi być dołączony do niego paragon
  • - towar musi być w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu

W przypadku zwrotów należy pamiętać o podaniu nr konta na które ma zostać zwrócona kwota (bez kosztów przesyłki). Wymagane są również dane właściciela konta.

Zwracany towar wraz z paragonem należy wysłać na swój koszt na podany poniżej adres:

Wedkarski.com
ul. Łużycka 1/3
81-537 Gdynia

WAŻNE. Na kartonie napisz ZWROT i NUMER ZAMÓWIENIA - zdecydowanie przyśpieszy to procedurę zwrotu.

3. Czekaj na zwrot środków

Po otrzymaniu zwrotu towaru, niezwłocznie przelewamy kwotę za jego zakup na wskazane konto. Zazwyczaj procedura ta trwa 1-3 dni robocze.

Procedura reklamacyjna

W przypadku uszkodzenia lub nie poprawnego działania sprzętu postępuj zgodnie z poniższą procedurą:

1. Skontaktuj się z Wedkarski.com i opisz problem.

Napisz na czym polega uszkodzenie i ewentualnie w jakich okolicznościach do niego doszło. Nie zapomnij podać swojego imienia, nazwiska oraz nazwy i nr katalogowego uszkodzonego sprzętu.

reklamacje@wedkarski.com

2. Czekaj na odpowiedź.

Nasz pracownik skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego z dodatkowymi informacjami

3. Wyślij reklamowany towar

Reklamowany towar wraz z paragonem i informacją o adresie zwrotnym należy wysłać na swój koszt na adres:

Wedkarski.com
ul. Łużycka 1/3
81-537 Gdynia

WAŻNE. Na kartonie napisz REKLAMACJA oraz NUMER ZAMÓWIENIA.

4. Czekaj na przesyłkę

Otrzymany towar przekazujemy do producenta. Po rozpatrzeniu reklamacji niezwłocznie wysyłany jest do klienta na nasz koszt.